AVG / GDPR

Gefeliciteerd – u heeft de eerste stap al gezet

U weet dat ook uw organisatie, medewerkers en collega’s werk moeten maken van die nieuwe wet rond privacy persoonsdata. De eerste, cruciale stap is bewustwording – binnen uw héle organisatie.

De handhaving van de nieuwe wet rond General Data Protection Regulation (GDPR) of zoals we het in Nederland ook wel noemen: de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) treedt mei 2018 in werking. Voor die tijd moet u wel het een en ander regelen. Wij kunnen u hier heel praktisch in ondersteunen…

1. Security awareness sessie
We verzorgen dan een aansprekende presentatie voor alle medewerkers van uw organisatie. Zodat iedereen precies weet wat hij of zij juist wel of niet moet en mag doen als het gaat om het bekijken, verzamelen, delen en verwerken van persoonsgegevens.

2. Security penetration test
We testen (vervolgens) voor u in de praktijk of uw medewerkers zich inderdaad houden aan de regels en gemaakte afspraken.

3. GDPR inventarisatie
In ± 3 dagdelen inventariseren we het complete proces rond persoonsdata binnen uw organisatie. Zo weet u waar u allemaal rekening mee moet houden en wat u kunt gaan vastleggen, beveiligen en beheren.

4. GDPR tooling
We hebben een kant-en-klare Sharepoint omgeving om het hele GDPR proces in vast te leggen. Van rapportages, datalek procedures tot continuïteit. U regelt en beheert er alles rond persoonsdata heel overzichtelijk.

 

JA, U WILT ER WERK VAN MAKEN?!
Neem dan contact met ons op via info@gigadata.nl of bel 073-684 70 40 en we plannen met u een maatwerk gesprek.

Krack

WPA2, de beveiliging van onze wifi-netwerken, is lek en dat nieuws haalde zelfs het acht uur journaal.

Wat de zogeheten KRACK-aanval mogelijk maakt, is het afluisteren van je internetverkeer. Een hacker kan bijvoorbeeld zien welke websites je bezoekt en wat je daar intypt. Je wifi-wachtwoord is nog steeds veilig. Ook kan niet zomaar iemand gebruikmaken van jouw netwerk en internetverbinding.

Bij de aanval gaat het om een key reinstallation attack.
Als je verbinding maakt met een wifi-netwerk, dan worden er na de controle van het wachtwoord sleutels aangemaakt, uitgewisseld en gecontroleerd. Deze sleutels worden gebruikt om je internetverkeer te versleutelen, zodat niemand dat kan inzien. De KRACK-aanval is gericht op die sleutels, het kwaadaardige netwerk mag een bestaande sleutel gewoon overschrijven door een eigen sleutel. De hacker kent vervolgens niet je wachtwoord, maar wel de sleutel die gebruikt wordt om je internetverkeer te versleutelen. Die kan hij gebruiken om het internetverkeer af te luisteren. Om de aanval uit te voeren, moet de hacker wel heel dicht in de buurt zijn van je wifi-netwerk.

Fabrikanten van besturingssystemen en bijvoorbeeld routers en andere apparatuur zullen snel met patches komen. Totdat deze patches beschikbaar zijn is het verstandig om alleen beveiligde websites te bezoeken (herkenbaar aan het hangslotje voor de url en https). En je zou ervoor kunnen kiezen om tijdelijk niet te surfen via wifi, maar via bijvoorbeeld 4G.

Dit wordt ongetwijfeld vervolgd!

Teksten voor je afwezigheidsassistent

Aan de hoeveelheid afwezigheidsassistent mailtjes weet je al gauw wanneer het vakantie is in Nederland.
Veel mensen maken gebruik van een afwezigheidsassistent, omdat het gemakkelijk en duidelijk is.

Hieronder onze tips en de tips van Microsoft op een rijtje gezet zodat je nog snel een mooie Out of Office kunt maken voordat je de deur achter je dicht trekt:
1. Voeg een afbeelding toe aan je Out of Office zodat deze eruit springt. Je contactpersonen zullen de tekst sneller lezen.
2. Geef duidelijk aan wanneer je weer bereikbaar bent en wie jou eventueel vervangt tijdens je vakantie.
3. Stel een andere Out of Office in voor intern en extern, zo kun je de tekst en afbeelding zo (in)formeel maken als passend is bij jouw organisatie.
4. Stel regels in waardoor je e-mail automatisch wordt doorgestuurd naar een collega of indien wenselijk wordt verwijderd. Zo word je niet bedolven onder een stapel e-mail bij terugkomst.
5. Bespaar jezelf tijd en verwijder alle e-mail zonder hoge prioriteit. Ja het klinkt heftig, maar het is wel efficiënt. Wanneer je dit doet, neem het dan wel even mee in je Out of Office zodat je contactpersonen niet verrast zijn en jij niet onnodig informatie mist.

Heb je inspiratie nodig voor je out of office-reply? Wij verzamelden wat tekstjes voor je.
• Beste mevrouw, meneer,
Deze week ben ik afwezig vanwege vakantie. Maandag ben ik weer op kantoor, dan lees ik uw bericht en geef ik een reactie.
• Ik ben afwezig en reageer op uw bericht als ik weer terug ben.
• Beste relatie,
Van 22 april tot en met 30 april heb ik een weekje vrij en zal ik mijn mail en telefoon niet beantwoorden.
• Hallo, Tot xxx ben ik afwezig! Mocht u een dringende vraag hebben kan deze wellicht ook door een collega worden beantwoord. Ons telefoonnummer is xxx
• Hierbij wil ik je meegeven dat ik vanaf xxx tot met xxx in verband met vakantie niet aanwezig ben.
Mijn mailbox wordt in die periode niet gelezen en mijn voicemails worden niet beluisterd.
• Bedankt voor uw bericht. Tot xxx ben ik niet aanwezig en heb ik geen toegang tot mijn e-mailberichten.
Voor dringende vragen kunt u contact opnemen met mijn collega’s via telefoonnummer xxx.
• Bedankt voor je bericht. Ik ben naar de zuiderzon vertrokken en ben tot xxx moeilijk bereikbaar. Voor belangrijke zaken kun je contact op nemen met xxx
• Geachte heer/mevrouw,
Ik ben wegens vakantie afwezig t/m xxx a.s. Ik lees mijn e-mail beperkt.
Voor dringende zaken kunt u mij altijd bereiken op mijn mobiel nummer xxx. U kunt ook een sms bericht sturen.
• Ik ben afwezig tot maandag xxx. Ik zal beperkt mijn e-mails lezen. Voor dringende zaken kun je mij bellen op onderstaand nummer.
• Op dit moment ben ik niet op kantoor aanwezig. Ik probeer zo snel mogelijk op uw mail te reageren. In dringende gevallen kunt u contact opnemen met mijn secretaresse, mevrouw xxx, via nummer xxx.
• Voor langere tijd ben ik afwezig. Daardoor zal ik voorlopig niet in de gelegenheid zijn uw mail te lezen en te beantwoorden. U kunt uw mail richten aan xxx. Bedankt!
• Beste mailer,
Vanaf xxx ben ik met zwangerschapsverlof. Dat betekent dat ik je mail niet op korte termijn kan beantwoorden. Op zijn vroegst start ik xxx weer.
Ik kan me voorstellen dat je vraag niet zo lang kan wachten. Natuurlijk zijn mijn collega’s meer dan bereid je verder te helpen. Je kan ze bereiken via ons secretariaat op telefoonnummer xxx
• Dear relation,
I am out of the office and I will have no/limited access to my email and to my voicemail. I will respond to your message when I return. For urgent matters please contact our office at xxx
• Dear Sender,
I am out of the office and I will have no access to my email and to my voicemail. I will respond to your message when I return
• Xxx is op dinsdag xxx weer aanwezig. Neem voor dringende zaken aub contact op met de administratie of de directie (tel: xxx)
• Wegens vakantie ben ik afwezig tot maandag xxx. Uw mail wordt niet automatisch doorgestuurd.
• Geachte afzender,
Deze mailbox wordt momenteel niet gelezen. Voor dringende zaken kunt u contact opnemen met mijn collega’s van de afdeling Bestuurszaken op telefoonnummer
• Beste mailer,
Dank voor het bericht. Vanwege een korte vakantie kan ik uw mail niet direct beantwoorden. Tijdens mijn vakantie kunt u voor vragen terecht bij xxx
• Helaas ben ik op dit moment niet in de gelegenheid uw mail te beantwoorden. Vanaf xxx zal ik uw berichten weer kunnen beantwoorden.
Voor dringende zaken kunt u mailen naar xxx

Humor gebruiken
Probeer op te vallen met je afwezigheidsassistent, dus een beetje humor toevoegen kan zeker geen kwaad!
We vonden wat voorbeelden met een knipoog voor je, maar we zijn benieuwd of je dergelijke varianten écht zult gaan gebruiken. Zelf twijfelen we een beetje…;)

• Op dit moment ben ik bij een sollicitatiegesprek en als ik niet word aangenomen zal ik reageren.
• Sorry, dat ik geen sorry zeg, want ik ben lekker op vakantie en reageer niet op je e-mail.
• Sorry! Je dacht vast, wow die reageert snel! Maar nee, het is mijn out-of-office. Ik ben niet beschikbaar tot XX/XX. Na deze datum zal ik reageren op je bericht. Met vriendelijke groet,
• Ik ben op vakantie, aan het hopen op het winnen van de loterij om daarna nooit meer terug te komen. #fingerscrossed
• Hi, ik ben niet aanwezig, maar gelukkig zijn mijn collega’s er wel. Ze hebben misschien geen cape om, maar Superhelden, dat zijn het wel!
• Op dit moment ben ik niet aanwezig. Helaas voor mij, ben ik morgen alweer terug.
• Ik ben aan het nadenken over wat je mij zojuist heb gestuurd. Wacht alsjeblieft bij je computer voor mijn reactie terug.
• Beste lezer, van XX/XX tot en met XX/XX ben ik niet aanwezig op kantoor en ben niet in de gelegenheid om je e-mail te beantwoorden. De kans is groot dat je e-mail zal worden opgeslokt in een grote zee van e-mailgeweld met als gevolg dat je e-mail zal verdrinken. Als je écht een reactie wilt dan stel ik voor mij een e-mail te sturen na XX/XX. Overigens geeft dat nog steeds geen garantie op antwoord.
• Bedankt voor je e-mail. Als je dit leest: het is Doc Brown niet gelukt om een bliksemschicht in te laten slaan in de kerktoren en daardoor zit ik vast in 1985.
Ik ben niet in de gelegenheid om e-mails of voicemails te beantwoorden tot en met XX/XX, óf totdat e-mail wordt uitgevonden. In willekeurige volgorde wat eerder komt
• Op dit moment ben ik niet aanwezig. Ik heb een mobiele telefoon, maar ik maak mijn telefoonnummer niet openbaar. Als je mijn nummer kunt raden, zal ik opnemen.
• Error 404: Marketing Manager not found due to Holiday
• Op dit moment ben ik niet aanwezig. Indien je bericht urgent is, kun je Twitter gebruiken om mij te bereiken. Gelieve hierbij de volgende hashtag te gebruiken: #JESTOORTMIJTIJDENSMIJNVAKANTIE.
• Ik ben er niet, maar bekijk vooral dit filmpje van de zomerhit van dit jaar. Krijg jij net als ik een beetje het vakantie gevoel.
• Beste lezer, ik ben niet aanwezig van XX/XX tot en met XX/XX. Geniet van de stilte.
• Op dit moment ben ik niet aanwezig en waarschijnlijk stomdronken. Geniet van je werkweek. Cheers!
• Het geroddel is waar, ik ben naar Hawaï. Wat betekent dit voor jou?
• Bedankt voor je e-mail! Ik ben op vakantie deze week en kan niet reageren op je bericht. Ik ben aan het genieten van quality-time met mijn familie in het buitenland. Het weerbericht ziet er fantastisch uit en ik zal dus waarschijnlijk lekker liggen te bakken in de zon. Ik zal op XX/XX weer beschikbaar zijn om te reageren en ben dan een stuk bruiner, dat wel.
• Beste lezer, ik ben niet aanwezig van XX/XX tot en met XX/XX. Als je vragen hebt over het leven, vraag het aan Siri. Als je een noodgeval hebt, bel 112.
In alle andere gevallen bel je mijn collega’s op xxx
• Beste lezer, op dit moment ben ik niet aanwezig vanwege vakantie. Helaas kan ik je e-mail pas beantwoorden op XX/XX en ben ik telefonisch niet bereikbaar. Maar…dat is niet waar. Vanzelfsprekend heb ik mijn telefoon bij mij en ben ik in de gelegenheid om te reageren als het nodig is. Ik moet toegeven dat het beantwoorden van e-mail wel mijn vakantie zal storen. Dat gezegd hebbende, ik heb mijn vrouw beloofd om te proberen dit niet te doen. Op die manier wil ik met een experiment starten en ik laat de beslissing in jouw handen:- Als je e-mail écht dringend is e-mail dan naar ikstoorjouwvakantie@domeinnaam.nlen ik zal direct reageren.- Als je denkt dat iemand anders binnen mijn organisatie je ook kan helpen dan kun je contact opnemen met één van mijn collega’s via het telefoonnummer: XXX-XXXXX of door een e-mail te sturen naar XXX@XXXX.nl
• Hi, op dit moment ben ik op vakantie van XX/XX tot en met XX/XX. De kans is groot dat ik op een bergtop sta terwijl je dit bericht aan het typen bent. Ik zal overigens geen e-mail bekijken tijdens mijn vakantie.
• Beste lezer, ik heb het kantoor verlaten tot XX/XX om mijn grote droom na te jagen. Als dit najagen mislukt, dan ben ik XX/XX helaas weer terug.
• Beste lezer, op dit moment doe ik een poging om aan de ijskoude wind te ontsnappen door naar Mexico af te reizen. Rond XX/XX zal ik weer terug zijn in dit koude land.
• Beste lezer, eerlijk gezegd heb ik goed en slecht nieuws. Het slechte nieuws is dat ik in het buitenland ben en niet eerder op je e-mail kan reageren dan XX/XX. Het goede nieuws is dat mijn fantastische collega’s voor je klaar staan. Bel direct XXX-XXXXX om deze geweldige support te ervaren.
• Sorry dat je mij niet kunt bereiken, ik ben op vakantie naar Griekenland. Mijn werkgever én collega’s verwachten mij terug over twee weken, maar we zullen zien. Ik adviseer je contact op te nemen met mijn collega Janneke, zij is überhaupt beter in het oplossen van problemen dan ik.
• Misschien ben ik er morgen weer, misschien ook niet. Ik doe lekker waar ik zelf zin in heb, want ik heb vakantie.
• Beste lezer, Van XX/XX tot XX/XX leid ik een nomadisch bestaan. Ik lees misschien mijn mail, maar misschien ook wel niet. Wie mij echt, echt heel hard nodig heeft, die kent mijn mobiele nummer. Alle anderen kunnen contact opnemen met X of.

20 jaar in dienst!

1 Mei werkte Johan 20 jaar bij GigaData. We hebben er maar eens even de tijd voor genomen. Wat gebeurt er veel in 20 jaar. De toepassingen en mogelijkheden van automatisering zijn in die jaren natuurlijk enorm veranderd, dat houdt het werk ook zo interessant. In twintig jaar kom je veel leuke mensen en bedrijven tegen, ieder met hun eigen dynamiek en persoonlijkheden. En in twintig jaar intensief samenwerken deel je ook privé een stukje lief en leed.
Als bedrijf en als mens zijn we erg blij met deze constante factor, de loyaliteit, de bonk kennis en de vriendschap!

Johan bedankt!

Search award 2017

Onze Paashaas heeft dit jaar de Search Award 2017 Paaseieren zoeken gewonnen;). Terecht als je het ons vraagt.
En dus toog hij met zijn eitjes weer door het ganse land.
Fijne Paasdagen!

Deinen en doen

Vandaag start het voor sommigen al, voor anderen pas zondag, voor weer anderen helemaal niet. Het Brabantse cultuurgoed moet gekoesterd worden en daarom gaan er, geheel vrijwillig, enkele collega’s de stad in. Misschien komen je ze tegen.
Onze nuchtere collega’s zitten gewoon op kantoor nuchter te zijn, ook vrijwillig! Daar kun je op rekenen.

EEN HÉÉÉLE HOOP GELUK VOOR IEDEREEN IN 2017

“Geluk (of gelukkig zijn) kan worden omschreven als het tevreden zijn met de huidige levensomstandigheden. Onderzoek duidt er op dat geluk voor ongeveer de helft erfelijk bepaald is. De rest van de verschillen wordt veroorzaakt door invloeden uit de omgeving.”
Juist daar maakten onze relaties voor ons team dit jaar het verschil. Zij stelden ons voor uitdagingen en gaven ons het vertrouwen en de waardering, waardoor wij als team én als persoon verder konden groeien. En daarvoor willen we ze heel hartelijk danken.
Wij wensen iedereen fijne feestdagen en vooral een héééle hoop geluk in 2017.

Team GigaData Groep

Uiteraard zijn wij de komende weken op kantooruren gewoon bereikbaar. Al genieten enkele collega’s van hun welverdiende vrije tijd.

INDIAN SUMMER

Het is een wonderlijke zomer geworden. Met een fantastisch slot, waar we nog volop van genieten. Althans, na 17:00. Tot die tijd zijn onze shutters ongezellig dicht en blaast vanaf een uur of 10:00 de airco de kantoortjes koel en fris. Vanaf maandag 12 september zijn onze geplande summerbreaks weer achter de rug. Dat betekent dat het geschuif met afspraken ook weer even tot het verleden hoort. Orde en regelmaat. En dat is ook wel weer lekker!

OVER RANSOMWARE EN MEER

Ransomware wordt een steeds groter probleem, zeker nu er ook een vorm van gijzelsoftware is aangetroffen voor Mac OS.
Vermoed je een besmetting:

Zet het systeem direct uit en koppel het los van een eventueel netwerk om verdere besmetting zoveel mogelijk te voorkomen. Bel daarna met onze helpdesk.
GigaData Groep is alle werkdagen te bereiken op 073-6847040.

Wat is ransomware?
Ransomware is een vorm van malware die je bestanden gevangen houdt. Het woord ‘ransom’ betekent in het Nederlands ‘losgeld’, en dat is wat ransomware doet. Het houdt bestanden of zelfs je hele computer ‘gegijzeld’, en je kunt pas weer toegang krijgen door de aanvallers losgeld te betalen. Doe je dat niet, dan worden je bestanden vernietigd en ben je de klos.

Het verschil tussen ransomware en cryptoware
Er zijn verschillende vormen van ransomware. De term ‘ransomware’ is de overkoepelende term voor alle vormen van virussen die je software gijzelen, maar binnen die term zijn ook weer verschillende versies bekend. Zo is er ransomware die je hele systeem op slot zet, waarbij je je computer niet eens meer kunt opstarten. Een meer geavanceerdere vorm van ransomware is ‘cryptoware’. Die versleutelt bestanden op je harde schijf, zoals documenten of zelfs films en muziek, en de sleutel om die encryptie te omzeilen krijg je pas nadat je geld hebt betaald.

Cryptoware versleutelt bestanden op je systeem

Inmiddels wordt ransomware steeds vaker verspreid, en hoewel dat niet erg positief lijkt, heeft dat ook voordelen. Veel anti-virusprogramma’s hebben namelijk maatregelen genomen tegen deze vorm van malware, en beveiligingsbedrijven maken zelfs databases met sleutels openbaar. Van de andere kant verandert de malware ook vaak, waardoor je misschien wel getroffen wordt door een nieuwe versie van de ransomware waar nog weinig of niets tegen te doen is.

Hoe word je slachtoffer van ransomware?
Er zijn twee manieren waarop ransomware op je computer komt en deze gijzelt. De meest voorkomende manier is door middel van een executable-bestand dat de ransomware op je computer installeert. Het bestand kan binnen komen via een onveilige link, emailbijlage, advertenties of (illegale) downloads.

Het bestand dat je downloadt is meestal een executable (.exe) dat door de naam lijkt op een afbeelding of tekstbestand. Bijvoorbeeld ‘kattenplaatje.jpeg’ lijkt een afbeelding te zijn, maar als je extensies aan hebt staan dan kun je zien of het wel echt een jpeg-bestand is of stiekem ‘kattenplaatje.jpeg.exe’ is. In het laatste geval activeer je geen afbeelding maar een installatie-bestand waar heel goed ransomware in kan zitten.

in het kort:
Wat zijn de kenmerken van ransomware?
• Direct zichtbaar: toegang tot de pc is geblokkeerd. Gijzelt de pc of browser door deze te blokkeren.
• Doet zich vaak voor als bericht van een officiële instantie, zoals de politie of justitie. Zo kan er (onterecht) worden getoond dat er illegale software of pornografisch materiaal is aangetroffen. Na een betaling van een boete zou de blokkering worden opgeheven.
• Er wordt meestal betaling geëist via prepaidbetaalkaarten zoals Paysafecard, soms ook via Bitcoin.
• Besmetting verloopt meestal via besmette bestanden, bijvoorbeeld een e-mailbijlage of via een lek op de pc door niet-geüpdatete software.
• Losgeld betalen is zinloos (de pc kán vaak niet eens meer door de criminelen worden gedeblokkeerd).
• Het virus is te verwijderen zonder dat gegevens verloren gaan.

Wat zijn de kernmerken van cryptoware?
• Gijzelt bestanden door ze te versleutelen. Dit houdt in dat de bestanden niet meer geopend kunnen worden.
• Er wordt betaling geëist in de digitale munteenheid Bitcoin.
• Besmetting verloopt meestal via kwaadaardige bestanden, bijvoorbeeld in een e-mailbijlage of via een lek op de pc door niet-geüpdatete software.
• Losgeld betalen is af te raden, maar kan een laatste redmiddel zijn.
• De versleuteling is zelden zonder de sleutel ongedaan te maken.
• Cryptoware kan ook bestanden besmetten op aangesloten externe harde schijven of netwerkopslag die in Windows verkenner een schijfletter heeft (zoals E:, F:, G:). Bewaar een back-up daarom gescheiden van de pc.

De beste manier om je te beschermen is door up-to-date te blijven en te blijven nadenken

Een andere manier waarop ransomware op je computer terecht kan komen is via reeds geïnstalleerde programma’s op je pc. Bijvoorbeeld via Flash, je browser of javascript. Om ransomware via deze weg op een computer te plaatsen moeten hackers wel een lek vinden in de software. Dat gebeurt door te scannen op verouderde software, dus is het aan te raden om je software altijd up-to-date te houden.

Ransomware voorkomen
Ransomware is hardnekkig te verwijderen, en dat is ook lang niet altijd succesvol. Uit onderzoeken blijkt dat maar liefst 5% van de slachtoffers van ransomware betaalt om bestanden terug te krijgen – veel meer dan de meeste andere phishing of malware.

We moeten helaas een beetje een open deur intrappen, maar goede bescherming tegen ransomware is de beste manier om geen slachtoffer te worden. En om nóg een open deur in te trappen: Er zijn geen speciale trucjes om je te beschermen tegen ransomware, behalve het updaten van je systeem.

Ook moet je goed behoed zijn op phishing-aanvallen.

Enkele dingen die je sowieso kunt doen:
Gebruik het meest recente besturingssysteem
Vrij logisch, maar zorg dat je gebruik maakt van een versie van Windows die nog officieel door Microsoft wordt ondersteund.
Hou je programma’s actueel
Zorg ook dat je alle essentiële updates downloadt. We begrijpen dat dat soms niet echt aantrekkelijk of zelfs onverstandig is in verband met Microsofts agressieve push naar Windows 10, maar belangrijke veiligheidsupdates zijn wel aan te raden.
Update je software
Niet alleen je besturingssysteem, maar ook de software op je computer moet up-to-date blijven. Flash is bijvoorbeeld notoire software veel gaten in zitten, net als Javascript in je browser. Je kunt software als Flash ook uitschakelen. Zorg in ieder geval dat je programma’s regelmatig controleert op updates.
Zorg voor back-ups
We hoeven je hopelijk niet uit te leggen dat je je bestanden regelmatig moet back-uppen, bijvoorbeeld naar een externe harde schijf of in de cloud. Een aantal handige tips vind je hier. Zorg dat je je back-ups regelmatig maakt, of dat je een programma maakt om dat automatisch te doen.
Overweeg gebruik NAS
Je kunt ook overwegen een NAS te nemen (‘Network Attached Storage’), een harde schijf die je koppelt aan internet, maar dat is geen waterdicht systeem. Sommige vormen van ransomware scannen namelijk je systeem om te zoeken naar bestanden die versleuteld kunnen worden, en als je een NAS koppelt aan een systeem is er de mogelijkheid dat een NAS ook besmet wordt.

Wat moet je doen als je ransomware op je computer hebt?
Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je onverhoopt toch slachtoffer wordt van ransomware. Niet leuk, maar misschien is er nog iets aan te doen! Dit zijn stappen die misschien kunnen helpen je probleem op te lossen. Succes is niet gegarandeerd, en in het ergste geval moet je je apparaat terugzetten naar fabrieksinstellingen en de boel herinstalleren – daarom zijn back-ups zo belangrijk.

Je eerste reactie is waarschijnlijk te schrikken. Terecht!
Zet het systeem direct uit en koppel het los van een eventueel netwerk om verdere besmetting zoveel mogelijk te voorkomen. Bel daarna met onze helpdesk GigaData 073-68407040.
We kunnen een probleem pas oplossen als we echt weten wat het probleem precies is. Wat is er aan de hand? Hebben hackers je computer op slot gedaan? Of gaat het alleen om bepaalde bestanden? Wat willen de gijzelaars?
Doe altijd aangifte!
Doe altijd aangifte bij de politie. Het gaat hier om cybercriminaliteit en dat is strafbaar. Inderdaad, misschien heeft het geen zin en wordt er in de praktijk niets met je aangifte gedaan. Maar mocht dat onverhoopt wel zo zijn, kun je daar later nog profijt van hebben.

* Als je ransomware hebt
Bij ransomware wordt je hele systeem op slot gedaan met een beeldvullende melding die vaak lijkt op een phishing-melding. Belangrijk bij ransomware is dat je nooit betaalt, want de kans is groot dat je computer dan nog steeds niet open gaat. De truc van ransomware is ook vaak om je gebruik te laten maken van bepaalde betaal-apps die ondertussen ook nog je creditcardgegevens proberen te stelen. Niet doen dus!

Welke stappen:
1. virusscan
Wat we wel kunnen doen, als je getroffen bent door ransomware, is het uitvoeren van een virusscan. Veel ransomware wordt door antivirusprogramma’s herkend en kan soms eenvoudig verwijderd worden.

2. (systeem)herstelpunt maken
Soms volstaat het om een systeemherstelpunt terug te zetten. Daarbij gaan we terug naar een iets oudere versie van Windows, waarop het virus mogelijk nog niet staat.

3. Terug naar fabrieksinstellingen
Als dat allemaal niet werkt, zit er helaas maar één ding op: het apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Je raakt daarbij al je bestanden kwijt, dus hopelijk heb je genoeg back-ups gemaakt.

* Als je cryptoware hebt
Als je last hebt van cryptoware zijn sommige of alle bestanden of mappen op je systeem versleuteld, en wordt je gevraagd om losgeld te betalen om je bestanden te ontsleutelen. Dat betalen lijkt het allerlaatste redmiddel, maar eerst proberen we het probleem op te lossen.Soms zit er niets anders op dan je systeem terug te zetten naar fabrieksinstellingen en moet het opnieuw worden geïnstalleerd.

Aangifte doen
Doe ook hier aangifte. Dit heeft bij cryptoware vaak meer zin, omdat er altijd een kans bestaat dat de hackers inmiddels al opgepakt zijn. Als dat zo is, zijn vaak ook de sleutels om je cryptoware te verwijderen door de politie in beslag genomen.
Virusscan
Wij draaien zoveel mogelijk antivirusprogramma’s. Het kan namelijk zomaar zijn dat er één programma is dat de sleutels voor de specifieke cryptoware heeft, terwijl een ander programma die niet heeft.
Backup terugzetten
Als dat niet werkt, moeten we eieren voor ons geld kiezen en de geïnfecteerde bestanden verwijderen, als er tenminste een back-up is. Hierbij letten we er speciaal op dat de back-up niet óók geïnfecteerd is én dat de cryptoware niet alsnog ergens op het systeem blijft hangen.
Betalen
Als allerlaatste redmiddel zou je kunnen overwegen alsnog te betalen maar dat raden we sterk af. Bij cryptoware is er een de kans dat de aanvallers je na betaling de sleutel geven maar daar is geen garantie op. Als je je bestanden echter écht nodig hebt en je geen back-ups hebt, kun je dit overwegen.
Wij hebben het voor onze relaties nooit overwogen!

Leve de koning

Woensdag ligt heel Nederland er even uit. Wij dus ook. Wellicht niet op het terras, want de voorspellingen zijn niet best, maar binnen kan het ook gezellig zijn. Succes met de verkopen, de aankopen en het spel. Misschien komen we je wel tegen, je herkent ons aan een oranje trui.
(Overigens zijn wij vrijdag 6 mei gewoon aanwezig hoor.)

Hoe kunnen we je helpen?